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Protection des données


Déclaration de confidentialité

Généralités

Reffnet.ch traite les données personnelles avec soin. La présente déclaration de protection des données nous permet de vous informer sur les données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités. Nous indiquons notamment dans quel but, comment et où nous traitons les données personnelles. Nous informons en outre sur les droits des personnes dont nous traitons les données.

Notre offre et reffnet.ch s’adressent aux personnes et aux entreprises en Suisse. Nous nous appuyons donc sur la législation suisse actuelle en matière de protection des données. Celle-ci ne prescrit pas de bannière de cookies.

Les versions française et italienne de cette déclaration de protection des données ont été traduites automatiquement. La version allemande fait foi sur le plan juridique.

Contact

Reffnet.ch
c/o OST, Institut WERZ
Grafenauweg 4
CH-6300 Zoug

+41 (0)58 257 14 47 (Frédéric Michaud)
+41 (0) 58 257 41 75 (Stefano Di Prinzio)
+41 (0) 58 257 42 70 (Felix Rost)

info(at)reffnet.ch

Termes

Données personnelles : Toutes les données qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.

Personne concernée : personne au sujet de laquelle des données personnelles sont traitées.

Traitement : Toute manipulation de données personnelles, quels que soient les moyens et procédés utilisés, notamment la collecte, la conservation, l’utilisation, la transformation, la communication, l’archivage ou la destruction de données.

Bases légales

Nous traitons les données personnelles conformément à la législation suisse en matière de protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l’ordonnance relative à la loi fédérale sur la protection des données (OLPD). En outre, nous traitons les données personnelles, le cas échéant, conformément au règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

Nature, étendue et finalité

  • Nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires pour pouvoir exercer nos activités de manière conviviale, sûre et fiable.
  • Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire au(x) but(s) concerné(s) ou si la loi l’exige.
  • Nous pouvons faire traiter des données personnelles par des tiers. Nous pouvons traiter des données personnelles en collaboration avec des tiers ou les transmettre à des tiers.

En principe, nous ne traitons les données personnelles qu’avec le consentement de la personne concernée, à moins que le traitement ne soit autorisé pour d’autres raisons juridiques, par exemple pour l’exécution d’un contrat avec la personne concernée, pour sauvegarder nos intérêts légitimes prépondérants, parce que le traitement est évident au vu des circonstances ou après information préalable.

Traitement des données à caractère personnel

Lorsque vous utilisez les offres et services de Reffnet, lorsque vous nous contactez – par exemple par e-mail, téléphone, formulaire de contact ou lorsque vous effectuez notre contrôle des ressources – nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, le cas échéant votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone). La communication de ces données se fait sur une base volontaire et avec votre consentement. Dans la mesure où il s’agit d’indications sur les canaux de communication (adresse e-mail, numéro de téléphone), vous consentez en outre à ce que nous vous contactions également par ce canal de communication. Vous pouvez bien entendu révoquer ce consentement à tout moment. Vous pouvez également demander à tout moment que nous supprimions les données personnelles correspondantes. 

Données personnelles à l’étranger

Nous traitons en principe les données personnelles en Suisse et dans l’Espace économique européen (EEE). Nous pouvons toutefois aussi exporter ou transmettre des données personnelles dans d’autres États, notamment pour les traiter ou les faire traiter dans ces pays. Cela se fait sur la base de l’évaluation du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou conformément à une décision du Conseil fédéral.

Droits des personnes concernées

Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles disposent des droits prévus par le droit suisse de la protection des données.Il s’agit notamment du droit à l’information ainsi que du droit de rectification, de suppression ou de blocage des données personnelles traitées.

Vous pouvez à tout moment vous opposer, en tout ou en partie, au traitement de vos données personnelles ou révoquer les autorisations accordées.

Les personnes concernées dont nous traitons les données personnelles disposent en outre d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance compétente.L’autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles (TOM) appropriées afin de garantir une sécurité des données adaptée aux risques respectifs.Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue des données.

Les données personnelles que vous nous transmettez via les formulaires du site web sont transmises sous forme cryptée via une connexion sécurisée. La procédure de sécurité utilisée (SSL-Secure Sockets Layer) correspond à l’état habituel de la technique.

L’accès au système se fait par le biais d’une procédure d’autorisation. Le cryptage SSL (reconnaissable à https:// dans la ligne d’adresse du navigateur) est un protocole de cryptage des données lors de leur transmission du serveur web au navigateur. Cette transmission offre une sécurité particulièrement élevée.Lors de la transmission, vos données personnelles sont cryptées entre votre ordinateur et notre serveur SSL à l’aide du protocole SSL. 

Utilisation du site web

Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site. Il s’agit de petits fichiers texte que votre navigateur Internet dépose et enregistre sur votre ordinateur. Ils servent à rendre notre site Internet aussi optimal que possible pour vous.

Il s’agit le plus souvent de “cookies de session” qui sont supprimés à la fin de votre visite. Certains cookies fournissent toutefois des informations permettant de reconnaître automatiquement votre adresse IP. Les informations ainsi obtenues servent à optimiser nos offres et à vous permettre d’accéder plus facilement à notre site.

Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence. Si vous bloquez les cookies, il se peut toutefois que certaines fonctionnalités du site (comme la numérotation vocale) ne fonctionnent plus correctement.

Fichiers journaux du serveur

Nous pouvons enregistrer les données suivantes pour chaque accès à notre site Web Reffnet.ch, dans la mesure où elles sont transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveur ou peuvent être déterminées par notre serveur Web : Date et heure, y compris le fuseau horaire, adresse IP (Internet Protocol), statut d’accès (code d’état HTTP), système d’exploitation, y compris l’interface utilisateur et la version, navigateur, y compris la langue et la version, sous-page de notre site web consultée, y compris la quantité de données transmises, dernière page web consultée dans la même fenêtre du navigateur (référent ou referrer).

Nous enregistrons ces informations, qui peuvent également constituer des données personnelles, dans des fichiers journaux du serveur. Ces indications sont nécessaires pour mettre à disposition notre site web de manière durable, conviviale et fiable ainsi que pour pouvoir garantir la sécurité des données et donc en particulier la protection des données personnelles – également par des tiers ou avec l’aide de tiers.

Pixels de suivi

Nous pouvons utiliser des pixels de suivi sur notre site web. Les pixels sont également appelés balises web. Les pixels – également ceux de tiers dont nous utilisons les services – sont de petites images généralement invisibles qui sont automatiquement appelées lors de la visite de notre site web. Les pixels invisibles permettent de collecter les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur.

Notifications et communications

Bulletin d’information

Si vous souhaitez vous abonner à l’une de nos newsletters, nous avons besoin d’une adresse e-mail ainsi que d’informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire ou le détenteur de l’adresse e-mail indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter. Pour garantir une inscription consentante, nous utilisons la procédure de double opt-in, dans laquelle vous confirmez via un lien d’activation que vous souhaitez vraiment vous abonner à la newsletter. Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer régulièrement sur l’engagement et les offres de Reffnet.

Pour l’envoi via la newsletter, nous utilisons :

MailerLite. Fournisseur : MailerLite Limited, Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Irlande.

Vous trouverez de plus amples informations ici : https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien “se désabonner” dans la newsletter. Vous pouvez également envoyer un message correspondant (mot-clé : protection des données) via le formulaire de contact sur notre site web ou par e-mail à info[at]reffnet.ch ou nous informer par téléphone. 

Services de tiers

Nous utilisons des services de tiers afin de pouvoir exercer nos activités et nos opérations de manière durable, conviviale, sûre et fiable.

À des fins sécuritaires, statistiques et techniques, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter les données liées à nos activités et à nos opérations de manière agrégée, anonyme ou pseudonymisée. Il s’agit par exemple de données de performance ou d’utilisation afin de pouvoir offrir le service concerné.

Pour l’analyse et le développement de notre site web, nous utilisons :

Google Analytics. Fournisseur : Google LLC (USA) / Google Ireland Limited (Ireland) pour les utilisateurs de Suisse et de l’EEE, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Pour analyser et développer notre site web, nous utilisons les fonctions du service d’analyse web Google Analytics de Google Inc. aux Etats-Unis www.google.com). Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation du site web. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Les données nous donnent la possibilité d’optimiser notre offre web pour vous. Toutes les données sont anonymes. Google nous informe uniquement de la manière dont notre site web est utilisé (aucune information vous concernant personnellement).

Vous pouvez empêcher la saisie par Google des données générées par les cookies et se rapportant à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Dispositions finales

La présente déclaration de protection des données peut être adaptée à tout moment et sans préavis. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi.

Mise à jour : avril 2024